12月20日，中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)城市公共交通分會(huì)、全國(guó)公交新媒體聯(lián)誼會(huì)在廣州舉行了“第二屆全國(guó)公交新媒體論壇”，同期召開(kāi)了2019年快速公交研究會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)。會(huì)上，宜昌公交集團(tuán)被評(píng)為“2018-2019年度全國(guó)公交新媒體先進(jìn)單位”。

       本屆論壇以“推動(dòng)公交都市建設(shè)，滿足美好生活需要”為主題，學(xué)術(shù)年會(huì)以“推動(dòng)中國(guó)城市公共交通創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展”為主題，分別對(duì)2019年各項(xiàng)工作進(jìn)行了總結(jié)并對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰。來(lái)自全國(guó)各地的公交企業(yè)代表圍繞公交新媒體的功用和創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的思路展開(kāi)交流，廣泛進(jìn)行了互動(dòng)，深入分享了經(jīng)驗(yàn)，宜昌公交集團(tuán)以“用好新引擎，助推新航程”為題在論壇書(shū)面交流，扎實(shí)的工作舉措及取得的成果得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和代表們的一致稱贊。

        近年來(lái)，宜昌公交集團(tuán)緊緊圍繞“打造人民滿意公交”工作目標(biāo)，深入踐行“精準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)、精細(xì)管理、精致服務(wù)”發(fā)展理念，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，將新媒體建設(shè)運(yùn)營(yíng)作為提升服務(wù)質(zhì)量、倡導(dǎo)綠色出行和打造品牌文化的重要引擎。2018年至今，通過(guò)自有新媒體平臺(tái)發(fā)布訊息703篇次，在行業(yè)協(xié)會(huì)、各級(jí)主管部門和主流傳媒的新媒體平臺(tái)發(fā)布信息276篇次，“宜昌公交”微信訂閱號(hào)總閱讀量達(dá)225001次，從視覺(jué)形象、結(jié)構(gòu)模塊、管理運(yùn)維等方面對(duì)官方網(wǎng)站進(jìn)行設(shè)計(jì)改版，實(shí)現(xiàn)了一站多能，提升了用戶瀏覽體驗(yàn)。通過(guò)公交新媒體發(fā)布的服務(wù)資訊及時(shí)、準(zhǔn)確，受到市民和社會(huì)的廣泛好評(píng)，在新鮮“出爐”的2019年行業(yè)滿意度調(diào)查中，市民對(duì)宜昌公交服務(wù)的滿意率達(dá)96.9%。